Аптеки Германии

 В стране строгих правил, дисциплины и порядка процветает аптечный бизнес.

Немцы любят лечиться, выполняют предписания врача и готовы тратить на лекарства. Сегодня отправимся в Германию и посмотрим, как там работают аптеки.

 Местные правила

Не заметить аптеку на немецких улочках очень сложно. Только нужно знать, что обозначаются подобные торговые точки не совсем обычно. Нет ни зеленых, ни красных крестов. Вместо них — огромная алая буква «А», часто она подсвечивается в темноте, чтоб посетитель уж точно не пропустил.

Уже несколько десятилетий в Германии примерно одинаковое количество аптек: порядка 20-22 тысяч. Бывало немного больше, но из-за конкуренции и кризов, бизнесы закрывались, и цифра возвращалась к оптимальной.

Получить лицензию на аптечное дело может только дипломированный фармацевт. В Германии запрещены сети, но не так давно власти пошли на уступку и позволили одному хозяину открывать 4 торговые точки. При этом в каждой аптеке, помимо провизора, должно быть еще 2-3 квалифицированных сотрудника.

В стране действует специальный Аптечный закон, который регулирует работу фармацевтов.

 Вот другие его требования:

•  Минимальная площадь помещения — 110 м2.
•  В торговой точке должен быть минимальный недельный запас товара.
•  На дверях и других доступных глазу объектах должна содержаться информация о ближайших круглосуточных аптеках.

 Человек, которому выдана лицензия, обязан лично управлять аптекой. Если у него несколько точек, в другие нужно нанять управляющих с лицензией.

 В каждой аптеке должен быть отдел, где готовят микстуры, мази, эмульсии. К примеру, если ребенку нужно принимать сердечно-сосудистые препараты, а производитель в маленькой дозировке их не выпускает, фармацевт приходит на помощь. Он измеряет нужное количество порошковой смеси и пересыпает их в капсулы.

 В одной точке обычно работают 2-3 кассовых аппарата. Нередки ситуации, когда фармацевт достаточно долго и обстоятельно общается с клиентом. Здесь к этому относятся спокойно, никто не раздражается. Сотрудник рассказывает о составе препарата, его особенностях, предлагает аналог, если нужного нет в наличии. Если клиент не торопится с покупкой, он может заказать лекарство и через несколько дней его доставят прямо домой.

 Что и почем?

В Германии можно купить как рецептурные препараты, так и те, что отпускают без назначения врача. Но в открытом доступе на витрине можно увидеть только:

•  Витамины.
•  Чаи.
•  Леденцы.
•  Косметику.
•  Средства гигиены.

Простые лекарства, такие как аспирин, парацетамол, средства от заложенности носа или боли в горле купить можно без рецепта, но после обязательной консультации у продавца.

Немцы довольно много тратят на лекарственные средства: примерно 777 долларов в год на душу населения. Но это не значит, что они покупают их сами. Детям до 18 лет все затраты покрывает страховка. Взрослые люди платят только 10%, если препарат прописал врач.

Но никто здесь и не занимается самолечением. Если немец почувствовал себя плохо, он идет в больницу, а не гуглить или звонить родственникам, чтобы те посоветовали средство. Как видим, сразу пойти к врачу — это не только безопасный и действенный метод, но и позволяющий не переплачивать за лекарства. Они здесь недешевы.

Копеечные по нашим меркам препараты могут значительно облегчить кошелек:

• Аспирин (20 таблеток) — 6 евро.
• Йод — 5,7 евро.
• Активированный уголь (60 таблеток) — 11 евро.

В стране работает закон, который запрещает ставить цены выше порога, рекомендованного производителем. Это защищает покупателя и по меркам местных зарплат лекарства вполне доступны.

 Онлайн-торговля

С 2004 года в стране можно купить лекарства онлайн: как безрецептурные, так и отпускаемые по рецепту. Такой торговлей занимаются обычные аптеки, которые получили для этого специальную лицензию. Сегодня онлайн-поставщиков зарегистрировано около 3 тысяч, но реально пользуются этим правом не все.

Услуга довольно популярна. Порядка 20% всех покупок ЛС без рецепта совершаются онлайн. Рецептурные препараты онлайн купить сложнее, поэтому на их долю приходится только 1%.