ФармПРО-2026: как строится пациентоцентричная и устойчивая фармацевтическая отрасль

На конференции "ФармПРО-2026", прошедшей 23 апреля, обсуждали доверие к лекарствам, пациентоцентричность и то, как фармкомпаниям играть "в долгую" в условиях высокой социальной тревожности и низкого доверия к институтам здравоохранения.

• Алла Богданова, гендиректор "Mayoly Pharma Russia" сфокусировалась на том, что ключевое отличие фармкомпаний сегодня не наличие GMP и формальное соблюдение стандартов, а умение управлять результатом пациента. Базовое качество и соответствие регуляторным требованиям - "точка входа", без которой не выйти на рынок, но пациенту важны устойчивое улучшение здоровья, стабильность эффекта и предсказуемость результата.

"Коллеги из штаб-квартиры во Франции порой удивляются, что для нас какие-то дефекты препаратов категорически неприемлемы: для них допустимо больше компромиссов в вопросе, что считать достаточно качественным препаратом, а что нет."

На примере практики "золотой партии" Алла показала, насколько критично снижать вариации между сериями, ведь потеря эффекта в восприятии пациента быстро превращается в потерю доверия и неблагоприятные исходы лечения. Доступность такая же часть качества, как производственные стандарты. Если пациент 2-3 раза не находит препарат в аптеке, он просто подберет замену и к бренду не вернется.

Экономия на фармаконадзоре, логистике или персонале напрямую отражается на том, доверяет ли пациент компании. Качество формируется не только на производстве, но и в ежедневных управленческих решениях - от контроля безопасности до прозрачной коммуникации с врачами и пациентами.

• Александр Быков, директор по экономике здравоохранения ГК "Р-Фарм" говорил о фарме как об отрасли, которая работает в среде низкого доверия и одновременно меняет ее. Для пациента критичны не цена, а доступность, стабильность поставок и уверенность в стандартах производства.

Разработка ЛС занимает около 15 лет, затем еще несколько лет уходит на включение в перечни и клинические рекомендации - такой горизонт требует особой логики. Особое значение здесь приобретают ИИ-технологии: соглашения крупных российских игроков с институтом развития ИИ направлены на разработку молекул и поиск таргетных мишеней, где потенциал - не в ускорении на несколько процентов, а в сокращении сроков разработки на годы и снижении стоимости исследований, что позволит быстрее переводить инновации в клиническую практику без ущерба качеству.

"Успехи фармацевтики невозможны без человеческого капитала: от качества подготовки специалистов напрямую зависят качество продукции и вера пациентов в препараты".

Работа с будущими специалистами от школьников и студентов до аспирантов и действующих сотрудников - это инвестиция в компетенции и устойчивость качества. Для Быкова выступления перед молодежью являются "таблеткой от выгорания", ведь живые вопросы и свежий взгляд заставляют по-новому смотреть на привычные темы.

• Михаил Цыферов, президент "Петровакс Фарм" сосредоточился на пациентоцентричности в условиях высокой тревожности и базового недоверия. Парадокс: специалисты уверены в качестве препаратов, но пациенты этого не видят и относятся к фарме с подозрением, опираясь на личный опыт и отзывы в сети.

В качестве одного из наиболее эффективных инструментов повышения доверия он выделил программы раннего доступа к инновационным препаратам, которые позволяют врачам и пациентам увидеть клинический эффект до массового включения в схемы лечения, однако опора только на собственный опыт без анализа больших массивов данных может искажать картину. Он подчеркнул, что доверие всегда будет градиентом, а не "черно-белой" категорией.

"Когда пациенты и врачи будут опираться на данные регуляторов, а не на случайные отзывы в сети, можно говорить о новом уровне пациентоцентричности и доверия".