19 марта прошла конференция для профессионалов фармацевтического рынка "Омни Фарма", на которой обсуждалось, что происходит сейчас с рынком и потребителями, и куда двигаться дальше.
В 2025 году фармрынок России вырос на 13,3% - до 1,83 трлн рублей, однако продажи в упаковках падают, люди не стали покупать больше лекарств - они просто стали дороже.
По словам Аллы Богдановой, генерального директора "Майоли", январь оказался сложнее обычного:
"Дистрибьюторы, аптечные сети и в первую очередь потребители значительно снизили свои обороты. Рынок падает в упаковках - число пациентов сокращается. При этом наша компания работает в категориях, которые важны для здоровья и от которых сложно отказаться. В тех сегментах, где мы не являемся ключевыми для хронических пациентов снижение значительно больше. Аптечные сети продолжают сокращать товарные запасы. Рост, который демонстрируют партнеры, в большей степени инфляционный. Если потребители не привыкнут к новой реальности с новым НДС и высокой инфляцией, инфляционная составляющая может не перекрыть падение потребления."
Ирина Никулина, генеральный директор "Буарон", рассказала об усталости потребителей и привела данные исследования:
• 70% россиян говорят, что тотально устали. • 25% выходят из дома только по острой необходимости. • Доля состоятельных людей, ограничивающих спонтанные покупки, выросла с 22% до 47% за год. • Люди ограничивают себя в источниках получения информации.
Так же было отмечено то, что компания впервые за 10 лет столкнулась с падением в сегменте средств против тревоги и при проблемах с голосом не только в упаковках, но и в рублях.
"С учетом глобальной усталости и стремления людей ограничить поток информации перед фармой стоит серьезный вызов: как попасть в поле зрения потребителя, который сам закрывает окна?"
Тамерлан Салиев, генеральный директор сети аптек "Диалог", был настроен оптимистично, однако также отметил сокращение числа SKU в аптеках. По его прогнозу, через два-три года топ-10 консолидирует основную долю рынка.
"Еще два года назад в топовой аптеке было 12 500 SKU, сейчас максимум 9 000. Средний портфель по сети - 3 500-4 000 позиций. Для нас год - это уже долгосрочная стратегия, каждый день - краткосрочная. Количество сетей растет, конкуренция усиливается, а число потребителей не увеличивается. Моя задача как управленца - обеспечить сервисы и для классического потребителя, который всегда был в каменных аптеках, и для нового - с другой культурой потребления, бюджетированного, который зачастую сам себе ставит диагноз."
Независимый эксперт Константин Тиунов уточнил, что федеральные игроки притормозили с приобретением адресов. Теперь они оценивают бизнес не по товарообороту, а через данные МДЛП и ОФД - смотрят, есть ли реальные покупатели и что с ними происходит.
"Федеральные сети сосредоточены на собственной эффективности. Они работают с покупателем - гибкое ценообразование, клубные системы, омниканальность. Неконсолидированная розница такой возможностью не обладает."
Константин Исанин, индустриальный лидер категорий Фарма и Медицина в Яндексе, рассказал о новом подразделении - транзакционный искусственный интеллект:
"Мы проверяем гипотезу о том, что в будущем покупки будут расти не просто в e-com, а в среде ИИ, сейчас у нас уже есть запущенные навыки в Алисе: найди дешевле и прочее-прочее. Задавая вопрос в приложении, ты можешь в нем же совершить покупку. Мы так же ищем продакт-менеджера для разработки ИИ-помощника врачу. Если раньше компании ранжировались по уровню диджитал-трансформации, то теперь - по уровню ИИ-трансформации."
Люди ставят диагнозы через ИИ, ищут препараты и учитывают его мнение при принятии решения. Одни участники назвали это "периодом шума и естественного отбора", другие напомнили, что больше 45% рынка - рецептура, и контроль за ее отпуском только ужесточается. Отрасль входит в период, где побеждает не тот, кто крупнее, а тот, кто быстрее адаптируется и лучше понимает своего клиента.